Closing on: Th3 24, 2025
Cốc Cốc là trình duyệt web và công cụ tìm kiếm dành cho người Việt. Trong nhiều năm liên tiếp, Cốc Cốc đứng thứ 2 tại Việt Nam về thị phần trình duyệt và công cụ tìm kiếm. Hiện nay, Cốc Cốc có trên 30 triệu người dùng trên nền tảng máy tính và di động.
VỊ TRÍ
USER SUPPORT
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ người dùng Cốc Cốc trên máy tính và thiết bị di động
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các câu hỏi và xử lý mọi sự cố liên quan đến trình duyệt
- Xây dựng FAQ để hỗ trợ người dùng và cập nhật FAQ trên trang trợ giúp Cốc Cốc
- Đảm bảo duy trì dịch vụ hỗ trợ hàng ngày (bao gồm cả ca tối, cuối tuần cũng như ngày lễ).
YÊU CẦU
- Tiếp thu nhanh và có trách nhiệm cao
- Có 1-2 năm kinh nghiệm hỗ trợ người dùng là một lợi thế
- Kinh nghiệm với sản phẩm CNTT/kỹ thuật là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt, đặc biệt là kỹ năng viết
- Đọc và viết tiếng Anh cơ bản
- Khả năng tự học và khắc phục điểm yếu
- Người tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề tốt
- Khả năng làm việc nhóm tốt.
QUYỀN LỢI
- Chế độ lương và thưởng cạnh tranh với mức lương tháng thứ 13.
- Đánh giá hiệu suất hai lần/năm với cơ hội phát triển hoặc luân chuyển nội bộ.
- Chính sách nghỉ phép hàng năm đặc biệt với tối thiểu 19 ngày/năm, cộng với 1 ngày nghỉ vào ngày sinh nhật của bạn.
- Chính sách WFH hàng năm.
- Bảo hiểm y tế nâng cao 24/7 cho tất cả nhân viên.
- Các chế độ phúc lợi tuyệt vời của Công đoàn như sinh nhật, kết hôn, sinh con mới sinh…
- Cơ hội học hỏi và phát triển thông qua các chương trình đào tạo thường xuyên, huấn luyện và chia sẻ nội bộ.
- Làm việc trong môi trường đa dạng với các đồng nghiệp và đối tác/khách hàng tài năng, người dân địa phương và người nước ngoài.
- Nhiều sự kiện nội bộ thú vị khác nhau giúp bạn trở thành một phần của gia đình Cốc Cốc.
- Phòng đựng thức ăn ấm cúng với nhiều cà phê/trà mỗi ngày.
- Nhiều câu lạc bộ sở thích thú vị để bạn chia sẻ niềm đam mê như tiếng Anh, Yoga, Bi-a hoặc Bóng đá, v.v.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Tầng 8, Tòa nhà đa năng ICON4, 243A Đê La Thành, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
THỜI HẠN ỨNG TUYỂN: ASAP
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
- Hoàn thiện các bước ứng tuyển dưới đây.
- Lưu ý: Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra tin nhắn tại số điện thoại cung cấp và hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ Trung tâm.
TRUNG TÂM “VIỆC LÀM VÀ KHỞI NGHIỆP SINH VIÊN”
⛳️ Tầng 1 – Toà nhà GĐ2 – Số 01, Phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội
☎️ Hotline: 0988.064.335
📩 Email: cec@dainam.edu.vn
🌏 Website: https://cec.dainam.edu.vn/
