Closing on: Th6 25, 2026
VỊ TRÍ
CỘNG TÁC VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ticket từ khách hàng theo đúng quy trình.
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ qua các kênh hỗ trợ (Tổng đài, zalo hỗ trợ…).
- Ghi nhận và chuyển tiếp các vấn đề vượt thẩm quyền cho bộ phận liên quan.
- Báo cáo tình hình công việc sau mỗi ca cho quản lý trực tiếp.
- Đảm bảo số lượng và chất lượng công việc theo KPI được giao.
YÊU CẦU
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực CSKH, trực tổng đài hoặc xử lý ticket.
- Chấp nhận Sinh viên năm 3,4, đang chờ bằng.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập ổn định, thưởng hiệu suất hấp dẫn.
- Được đào tạo nghiệp vụ bài bản về sản phẩm và hệ thống kỹ thuật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ tận tình.
- Có bổ trợ thành nhân viên chính thức tại Edmicro.
- Thời gian: Làm việc theo ca.
Thu nhập: Từ 150.000đ/ca – 7.500.000đ/tháng + Thưởng - Thời gian CA làm việc:
- 8h00 – 12h00
- 13h00 – 17h00
- 18h00 – 22h00
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
– Thời gian làm việc: Thứ 2-6 từ 8h30 – 18h00, thứ 7 xen kẽ từ 9h – 16h30 (nghỉ trưa 1 tiếng).
– Địa chỉ làm việc: Tầng 5, tòa nhà Tây Hà, 19 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, HN (gần ngã tư Lê Văn Lương x Khuất Duy Tiến).
THỜI HẠN ỨNG TUYỂN: ASAP
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
- Hoàn thiện các bước ứng tuyển dưới đây.
- Lưu ý: Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra tin nhắn tại số điện thoại cung cấp và hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ Trung tâm.
TRUNG TÂM “VIỆC LÀM VÀ KHỞI NGHIỆP SINH VIÊN”
⛳️ Tầng 1 – Toà nhà GĐ2 – Số 01, Phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội
☎️ Hotline: 0988.064.335
📩 Email: cec@dainam.edu.vn
🌏 Website: https://cec.dainam.edu.vn/
Ứng tuyển
Nộp hồ sơ ứng tuyển để có công việc mơ ước
