cec@dainam.edu.vn

KSC mang trong mình khát khao trở thành hệ sinh thái giáo dục Tiếng Anh trực tuyến tiên phong cho thế hệ trẻ dựa trên thế mạnh về công nghệ và tư duy giáo dục tiên tiến. Trên nền tảng tạo ra những sản phẩm giáo dục thông minh và chất lượng, nhằm nuôi dưỡng niềm đam mê học tiếng Anh cùng các kiến thức về tự nhiên và xã hội, giúp thế hệ trẻ tự tin hội nhập, trở thành công dân toàn cầu.

VỊ TRÍ

Nhân viên chăm sóc học viên

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận quy trình chăm sóc học sinh theo yêu cầu quản lý như: Hỗ trợ khách hàng sau thanh toán; Hỗ trợ cài đặt app, hướng dẫn học; Tiếp nhận bàn giao data khách hàng trực tuyến 
  • Từ quy trình chăm sóc học sinh được nhận, tham khảo kịch bản và cách thức xử lý hiện tại, cập nhật và thực hiện chăm sóc học sinh theo từng kỳ được yêu cầu
  • Sử dụng kết quả chăm sóc để có những hướng phản hồi phù hợp về chất lượng học sinh và cập nhật chương trình cho học sinh thường xuyên để mang đến chương trình hiệu quả cao nhất cho học sinh.
  • Tuân thủ và cập nhật các loại báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng về chỉ số hài lòng khách hàng để quản lý trực tiếp nắm bắt được tình hình và có những chỉ thị phù hợp, thuận tiện phối hợp với bộ phận kinh doanh mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất với chất lượng tiêu chuẩn.

YÊU CẦU

  • Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến. Có kinh nghiệm chăm sóc học sinh, phụ huynh…
  • Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị

THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • Thời gian ca sáng và chiều T2-T7 ( Nghỉ 3 buổi chiều T7, nghỉ chủ nhật): Ca sáng : 8h00- 12h00 và Ca chiều : 13h00- 17h00
  • Thời gian ca chiều và tối T2-T7 ( Tối T7 làm tại nhà, nghỉ Chủ Nhật): Ca chiều : 13h00- 17h00 và Ca tối : 19h00- 21h00                  

QUYỀN LỢI

  • Mức lương: 8-9M/ tháng + Thưởng KPI, % Hoa hồng 
  • Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được nghỉ phép 12 ngày/năm cùng ngày Lễ Tết theo quy định pháp luật.
  • Tham gia team building hàng năm và nhiều hoạt động khác theo quy chế Công ty
  • Được đào tạo bài bản về kiến thức, kỹ năng và yêu cầu cần thiết cho công việc
  • Được hưởng các chế độ chính sách đãi ngộ tốt của công ty
  • Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
  • Cơ hội rèn luyện, nâng cao kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua công việc theo dõi, chăm sóc học viên, tư vấn cho học viên phương pháp học tập hiệu quả

ĐỊA ĐIỂM CÔNG TY

 Tầng 6, Số 42 đường Hàm Nghi, Nam Từ Liêm, Hà Nội

THỜI HẠN ỨNG TUYỂN:

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

  • Hoàn thiện các bước ứng tuyển dưới đây.
  • Lưu ý: Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra tin nhắn tại số điện thoại cung cấp và hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ Trung tâm.

TRUNG TÂM “VIỆC LÀM VÀ KHỞI NGHIỆP SINH VIÊN”

⛳️ Phòng 102 – Toà nhà Central Building – Số 01, Phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội

☎️ Hotline: 0988.064.335

📩 Email: cec@dainam.edu.vn

🌏 Website: https://cec.dainam.edu.vn/

Ứng tuyển

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx

Đăng ký thực tập

Địa chỉ

Tầng 3 - Toà nhà Central Building - Đại học Đại Nam Số 01, phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội.

Email

cec@dainam.edu.vn

Điện thoại

(024) 35577799 (ext 569)

Phone

0988.064.335

Điền thông tin

Đăng ký việc làm

Địa chỉ

Tầng 3 - Toà nhà Central Building - Đại học Đại Nam Số 01, phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội.

Email

cec@dainam.edu.vn

Điện thoại

(024) 35577799 (ext 569)

Phone

0988.064.335

Điền thông tin

Đăng ký Review CV

Địa chỉ

Tầng 3 - Toà nhà Central Building - Đại học Đại Nam Số 01, phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội.

Email

cec@dainam.edu.vn

Điện thoại

(024) 35577799 (ext 569)

Phone

0988.064.335

Điền thông tin

Hội cựu sinh viên

Địa chỉ

Tầng 3 - Toà nhà Central Building - Đại học Đại Nam Số 01, phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội.

Email

cec@dainam.edu.vn

Điện thoại

(024) 35577799 (ext 569)

Phone

0988.064.335

Điền thông tin