BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

“Hội tụ nhân tài – Cùng nhau thành công”

Nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá nhất mà Tổ hợp y tế Phương Đông luôn trân trọng.

Để phục vụ việc mở rộng quy mô phát triển các dự án trong tổ hợp y tế Phương Đông: Trung tâm Ung bướu, Xạ trị và Y học hạt nhân Quốc tế Phương Đông, Trung tâm Nội Nhi quốc tế, Viện dưỡng lão Phương Đông Asahi, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông tuyển dụng:

VỊ TRÍ

10 nhân viên CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chào đón khách hàng niềm nở, cung cấp các thông tin chi tiết theo yêu cầu khách hàng.
• Đăng ký thông tin khách hàng vào hệ thống phần mềm HIS và IMS theo đúng quy trình của bệnh viện và Trung tâm IVF.
• Kiểm tra chỉ định của bác sĩ.
• Hướng dẫn KH thực hiện chỉ định
• Cập nhật các chỉ định đã tạm ứng/ đã thanh toán lên hệ thống của TT để các bộ phận khác thực hiện chỉ định
• Theo dõi các chỉ định của khách hàng chuẩn bị đến ngày thủ thuật chưa đóng cần nhắc nhở KH qua điện thoại hoặc trực tiếp
• Theo dõi lịch tái khám và cập nhật bảng tái khám/ danh sách chuẩn bị dự kiến thủ thuật
• Theo dõi danh sách gia hạn đông mẫu như phôi, noãn, tinh trùng. Nhắc khách hàng dóng phí gia hạn theo định kỳ
• Cập nhật bảng khách hàng của cộng tác viên
• Làm báo cáo hàng tuần gửi phụ trách vận hành TT
• Tiếp nhận các cuộc gọi nội bộ và chuyển hướng cuộc gọi hợp lý
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ trong khả năng cho phép
• Báo cáo nhanh chóng, kịp thời các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của KH tới người phụ trách
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban bộ phận nhằm đảm bảo cung cấp và đáp ứng các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
• Thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
• Hỗ trợ cho khách hàng điền đơn cam kết sử dụng dịch vụ và thu các giấy tờ hành chính khi phụ trách TT cho phép.
• Thực hiện cho khách hàng chụp ảnh và lưu dấu vân tay trên hệ thống IMS

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
• Ưu tiên từng làm việc trong môi trường y tế

QUYỀN LỢI

• Tiền lương: thoả thuận khi phỏng vấn
• Thưởng KPI theo kết quả công việc
• Phụ cấp ăn trưa
• Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
• Tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn.
• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Bệnh viện Phương Đông, Số 9 P. Viên, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

• Hoàn thiện các bước ứng tuyển dưới đây.
• Lưu ý: Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra tin nhắn tại số điện thoại cung cấp và hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ Trung tâm.

TRUNG TÂM “VIỆC LÀM VÀ KHỞI NGHIỆP SINH VIÊN”

⛳️ Tầng 1 – Toà nhà GĐ2 – Số 01, Phố Xốm, Phú Lãm, Hà Đông, Hà Nội

☎️ Hotline: 0988.064.335

📩 Email: cec@dainam.edu.vn

🌏 Website: https://cec.dainam.edu.vn/